全国消协组织统计2012食品类投诉量居前

热门文章排行榜 >>2013-02-26 16:22来源:99健康网
导语

据统计,2012全国投诉情况统计,食品类的投诉是最多的,一起来了解一下。

  根据全国消协组织受理投诉情况统计汇总,2012年,商品大类投诉中,食品类投诉量居前。据悉,2012年共受理消费者投诉543338件,解决505304件,投诉解决率93.0%,为消费者挽回经济损失56843万元。

  2012年,全国消协组织受理餐饮服务投诉8595件,其中涉及价格问题投诉1339件,占15.6%,投诉量位居服务类投诉的前列。一些餐饮经营者通过最低包间费、人均最低消费等营销手法,使得消费者的消费需求虚高,一定程度上造就了餐桌浪费。餐饮业应主动规范自身经营行为,去除限制消费者权利的“霸王规定”,以实际行动积极推动“厉行节约、反对浪费”,为消费者当好合理点菜、营养配餐顾问。

  此外,2012年全国消协组织受理白酒投诉1038件,每5件投诉中就有1件涉及假冒问题,远高于对其他类别商品假冒问题投诉的比例。一些经营者打着专卖的旗号,向消费者销售假冒烟酒,牟取非法利益,部分高价名酒成为假冒的重灾区,致使很多消费者上当受骗。 

(责任编辑:王清惠)

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